Welke manieren kan ik mijn producten betalen?

De betalingsmogelijkheden zijn:

- IDEAL (vooruitbetaling)
- PayPal
- PayDutch( in overleg)

Ik woon in buitenland wat is de SWIFt en IBAN code?

Swiftcode: INGBNL2A
IBAN code: NL70 INGB 0004639450

Ik wil mijn product zo snel mogelijk ontvangen, wat is de beste manier van betalen om zo snel mogelijk mijn bestelling te ontvangen?

IDEAL en PayPal

Ik wil het product aan de deur betalen, is dit mogelijk?

Ja, dit is op uitzondering mogelijk. Echter u moet rekening houden met een langere leveringtijd en hogere verzendkosten.
U dient de verzend en rembours kosten van te voren te voldoen, dit om reden dat bij weigering wij opdraaien voor de kosten.

Ik heb een fout gemaakt in mijn bestelling en ik wil mijn order annuleren of wijzigen kan dit?

Zolang de order nog niet is verstuurd is dit mogelijk. Annuleren is kosteloos en kan d.m.v. een email naar info@benedomi.nl, vermeld a.u.b. wel het bestelnummer en de factuurnummer.

Zijn de prijzen op de website incl. of excl. BTW?

Alle prijzen zijn incl. btw.

Ik woon in het buitenland en is het als ik voor mijn bedrijf bestel mogelijk om het product zonder BTW te krijgen. (BTW verleggen)

Dit is geen enkel probleem, stuur u bedrijfsgegevens op en uw buitenlandse BTW nummer en wij sturen op aanvraag u de rekening met BTW verlegging.

Een product is uitverkocht, wanneer is dit product weer leverbaar?

Dit verschilt sterk per product en als u een mail stuurt naar info@benedomi.nl dan kunnen wij u hierover informeren.

Ik wil een product bestellen maar ik kan niets in mijn winkelwagentje plaatsen, wat nu?

Benedomi.nl maakt gebruik van 'cookies' om artikelen in de winkelwagen te plaatsen. Wanneer je het beveiligingsniveau in je browser hebt aangepast, dan kun je problemen ondervinden bij het plaatsen van een artikel in de winkelwagen. Bij Internet Explorer is dit probleem te herkennen door een rood stopbord onderin de browser.

Om dit te herstellen raden wij je aan om het beveiligingsniveau in te stellen op het standaard niveau: Ga in je browser naar menu 'Extra', 'Internetopties' tab 'Beveiliging' en zet de schuifbalk op 'gemiddeld' of lager. (Voor Engelse browser: ga naar menu 'Tools', 'Internet Options' tab Privacy en zet de schuifbalk op security level 'medium' of lager.) Herstart daarna de browser.

Problemen kunnen soms ook veroorzaakt worden door andere geïnstalleerde programma's zoals online games of een te strenge firewall en/of anti-virussoftware.

Heb je een vraag over het bestelproces, dan kunt u mailen naar info@benedomi.nl en vermeld (als je een probleem hebt met de winkelwagen) daarin a.u.b. welk besturingssysteem je hebt, welke browser je gebruikt wat precies het probleem c.q. foutmelding is.

Wat is de gemiddelde levertijd van de producten?

De levertijd ligt gemiddeld tussen de 3 en 5 werkdagen.

Het is vrijdagmiddag en ik heb zaterdag het product mogelijk.
Kan het nog op tijd geleverd worden?

Waar mogelijk kan er een express zending gedaan worden.
Hierdoor zullen wel extra kosten in rekening gebracht worden.

Ik wil het product komen afhalen is dit mogelijk?

Stuurt u een mail naar info@benedomi.nl of belt u naar informatienummer en dan kijken we wat mogelijk is.

Betaal ik als ik meer dan één product, meerdere malen de verzendkosten?

Als u kleine artikelen besteld dan betaald u maar één keer de verzendkosten.

Ik woon in België of Luxemburg wat moet ik betalen aan verzendkosten?

U betaalt dezelfde verzendkosten als het product naar Nederland verzonden wordt.

Wat zijn de verzendkosten van grote producten zoals tuinsets of een parasol?

De verzendkosten voor particulieren zijn dan onafhankelijk van het aantal € 153,90.
Wederverkopers is een aparte regeling voor en hiervoor kunt u contact opnemen via verkoop@benedomi.nl