U kunt u bestelde producten betalen met IDEAL(vooruitbetaling), PayPal en PayDutch.
PayPal en Paydutch bieden u een kopersbescherming aan voor een kleine vergoeding.
Namelijk beide website opereren als tussenpersoon tussen de verkoper en de koper.
De werkwijze op beide website is hetzelfde als de verkoper het product niet levert of niet aan zijn gemaakte afspraken voldoet, dan krijgt de verkoper een bepaalde termijn om de koper tevreden te stellen.
Mocht de verkoper in gebreken blijven, dan krijgt de koper zijn geld terug.
De vergoeding die de bedrijven vragen voor deze service is bij Paydutch € 0.50 cent (extra bedrag voor de koper en verkoper) en bij PayPal 3.5% van het verkoopbedrag (kosten voor verkoper).
Het grote verschil tussen PayPal en PayDutch is dat bij PayPal een account aangemaakt moet worden en bij PayDutch niet. Zie internetpagina van beide bedrijven voor meer informatie.
U krijgt waar mogelijk een tracking nummer en een link waarmee u de zending in Nederland kunt volgen.
Retourzendingen
Voor het retour zenden van goederen dient u eerst een R M A (Request Merchandise Authorisation) aan te vragen.
U kunt een RMA aanvragen via
RMA@benedomi.nl
De volgende gegevens zijn dan van belang
- Factuur nummer
- Artikel omschrijving
- Bestelnummer
- Reden van retourzending
Voor elk artikel wat retour gezonden wordt moet een R M A worden aangevraagd.
Het terug te zenden artikel dient in de originele en ongeopende verpakking voldoende gefrankeerd en met het RMA nummer op het adreslabel aan ons terug gestuurd te worden.
Retourzendingen welke hier niet aan voldoen kunnen helaas niet door ons in behandeling worden genomen.
Mocht een product niet aan de verwachting voldoen, dan heeft cliënt te allen tijde het recht om het product/goederen te retourneren en de aankoopkosten van het product op zijn rekening teruggestort te krijgen.
De retourverzendkosten zijn voor rekening cliënt.
Bovenstaande is niet van toepassing op geleverde producten die beschadigd zijn of onvolledig geleverd worden.
Verzenden
Na ontvangst van de betaling van de bestelde producten worden de producten gelijk verstuurt.
Betaald u in de ochtend en het geld is binnen voor 12 uur dan worden u goederen diezelfde dag nog verzonden.
Het is niet gebruikelijk om producten onder rembours te verzenden. Als u hier toch gebruik van wilt maken dan moet u rekening houden met een langere leveringtijd en hogere verzendkosten.
U dient de verzend en rembours kosten van te voren te voldoen, dit om reden dat bij weigering wij opdraaien voor de kosten.
Niet bij alle producten is het mogelijk om onder rembours te leveren.
Verzendkosten
Voor de landen Benelux, Denemarken, Oostenrijk, Frankrijk en Duitsland bedraagt de verzendkosten € 13,90.
Besteld u één van onze grote artikelen zoals een tuinset of een parasol dan zijn de verzendkosten € 153.90, paviljoens kosten maar € 13,90.
Ongeacht hoeveel items u besteld, U betaald slechts één keer de verzendkosten!.
Wederverkopers zijn een uitzondering op deze regeling en voor details over uw mogelijke kosten kunt u contact opnemen via het contact formulier
Andere landen op aanvraag
|
